Job opening
Sind Sie bereit, unser wachsendes Kundensupport-Geschäft in Europa zu leiten? Und stellen Sie sich der Herausforderung, in einem globalen Netzwerk zu arbeiten?
Ihre Hauptverantwortlichkeiten bestehen darin, die Geschäftsentwicklung unseres Kundensupport-Portfolios (Dienstleistungen, Ersatzteile, Beratung, DaaS) in Deutschland und Europa zu leiten. Sie werden in unserer Abteilung für Gasgeräte in Deutschland arbeiten und direkt an den CEO von FAS Deutschland berichten. Als Teil unserer Matrixorganisation werden Sie auch mit unserem Group Customer Support Direktor in Dänemark zusammenarbeiten.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Geschäftsentwicklung des Kundensupport-Portfolios in FAS-Märkten
- Entwicklung und Umsetzung des strategischen Plans für Kundensupport
- Verantwortlich für das P&L des Kundensupports in der FAS-Firma
- Leitung des operativen Kundensupport-Teams in FAS (19 Mitarbeiter)
- Teil eines globalen Netzwerks im Kundensupport sein
- Sicherstellung der Einhaltung relevanter Vorschriften und Branchenstandards
Ihr Profil
Sie haben idealerweise einen Hintergrund als Service Manager, Leiter Kundensupport oder eine ähnliche Position, vorzugsweise mit internationaler Denkweise. Das Wichtigste ist jedoch, dass Sie die Fähigkeit besitzen, sich an Veränderungen anzupassen und organisatorische Transformationen zusammen mit Geschäftswachstum zu leiten. Der VP sollte kundenorientiert, einfühlsam und darauf bedacht sein, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
Wir erwarten, dass Sie proaktiv denken und mit verschiedenen Menschen kommunizieren können.
Der ideale Kandidat:
- Vertriebs- / Geschäftsentwicklungsprofil
- Erfahrung im Bereich Field Service oder Industriewartung
- Erfahrung in kontinuierlicher Verbesserung und Lean-Prinzipien
- Change Management Erfahrung
- Fließend und verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
Die praktischen Dinge
Ihr täglicher Arbeitsort wird FAS (ein Unternehmen von MAKEEN Energy) in Salzgitter, Deutschland, sein. Ihre Arbeitszeiten liegen zwischen 8 Uhr morgens und 17 Uhr. Wir sind flexibel in Bezug auf die Zeit, und Sie werden einen hohen Grad an Freiheit unter Verantwortung genießen. Wir erwarten ein erhöhtes Maß an Flexibilität in Zeiten starken Geschäftsaufkommens.
Sie können so schnell wie möglich anfangen. Das Gehalt wird entsprechend Ihrer Qualifikationen festgelegt.
Sind wir ein Match?
Senden Sie noch heute Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an HR@makeenenergy.com. Schreiben Sie „VP Kundensupport“ in die Betreffzeile.
Die Frist für die Einreichung Ihrer Bewerbung ist 31. März 2024.
Wenn Sie Fragen zu dieser Position haben, können Sie Michael Ohm, Vice President of Sales, gerne telefonisch unter +49 151 52630885 oder per E-Mail an OHM@makeenenergy.com kontaktieren.
ODER
João Cardoso, Group Customer Support Director, Tel.-Nr. +351 968 706 050, E-mail JMC@makeenenergy.com.
Die Interviews werden fortlaufend durchgeführt, und wir behalten uns das Recht vor, die Position vor Ablauf der Bewerbungsfrist zu besetzen, falls wir den richtigen Kandidaten finden.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Wer sind wir?
MAKEEN Energy ist ein weltweit führendes Unternehmen, das technologische Lösungen für die Energiebranche entwickelt und liefert. Mit über 3.600 Mitarbeitern in Büros in 23 Ländern und Kunden und Aktivitäten in über 140 Ländern sind wir uns unserer Verantwortung gegenüber unseres Planeten, der Gesellschaft und der Natur sehr bewusst. Deshalb liegt unser Fokus auf verantwortungsvollen Lösungen, die die Lücke zwischen aktueller und zukünftiger Energieversorgung schließen.
FAS, Flüssiggas-Anlagen GmbH in Salzgitter, Deutschland, wurde 1975 als Handelsunternehmen für Flüssiggasgeräte gegründet. Die von FAS entwickelten Produkte werden auf hochmodernen Maschinen von qualifizierten und effizienten Experten hergestellt und unterliegen einem sehr umfangreichen Qualitätssicherungssystem. Heute ist FAS Teil der MAKEEN Gas Equipment Division von MAKEEN Energy.