IT Supporter

Vil du arbejde i krydsfeltet mellem mennesker og teknologi – og motiveres du af at levere god service og finde de rigtige løsninger? Så kan det være dig, vi søger som IT-supporter hos MAKEEN Energy. Du bliver en nøglespiller i vores globale IT-support og gør en forskel for kolleger verden over.

Hos os bliver du en del af en international og markedsledende virksomhed, hvor din indsats har direkte betydning for dine kollegers hverdag – både i Randers og globalt.

Som IT-supporter bliver du en del af vores interne IT-supportfunktion og fungerer som det naturlige omdrejningspunkt i vores Helpdesk. Du får en central rolle, hvor du arbejder selvstændigt med supportopgaver og samtidig samarbejder tæt med kolleger på tværs af organisationen.

Du sikrer, at vores brugere får hurtig, professionel og effektiv hjælp – uanset hvor i verden de befinder sig. Din hverdag bliver varieret og spænder fra klassisk support til mindre projekter og internationalt samarbejde.

• 1st level IT-support via telefon, mail og onsite
• Modtage, registrere, prioritere og løse supporthenvendelser
• Sikre håndtering af tidskritiske opgaver og følge sager til dørs
• Understøtte brugere på tværs af lokationer og tidszoner
• Installation og konfiguration af hardware og software
• Bidrage til mindre IT-relaterede projekter
• Dokumentere løsninger og sikre vidensdeling

Du vil primært supportere kolleger i Randers, men også arbejde med opgaver fra vores internationale lokationer. Det betyder, at du i perioder skal være fleksibel i forhold til arbejdstider og samarbejde på tværs af tidszoner.

Der kan desuden forekomme rejseaktivitet i forbindelse med onsite-support, implementeringer eller vidensdeling.

Du motiveres af at levere god service og trives i en hverdag med mange kontaktflader, opgaver og skiftende prioriteter. Du er nysgerrig, struktureret og god til at kommunikere – og du formår at gøre det tekniske forståeligt for brugere på alle niveauer.

Vi forestiller os, at du:

• Har en uddannelse som IT-supporter eller lignende (evt. nyuddannet eller med få års erfaring)
• Har erfaring med Windows-miljøer og klassisk IT-support
• Har kendskab til Microsoft-teknologier (Active Directory, Office 365 m.m.)
• Kan installere og konfigurere operativsystemer selvstændigt
• Har en struktureret tilgang og kan prioritere dine opgaver
• Taler og skriver dansk og engelsk

Det er en fordel, hvis du også har kendskab til fx databaser, VMware eller Citrix.

Derudover er det en styrke, hvis du har interkulturelle kompetencer og trives i en global organisation med forskelligartede samarbejdsflader.

Hos MAKEEN Energy bliver du en del af en international og markedsledende virksomhed med højt fagligt niveau og gode udviklingsmuligheder.

Du får:

• En alsidig rolle i et globalt miljø
• En arbejdsplads præget af samarbejde, humor og engagement
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling
• Attraktive personalegoder, herunder pension og sundhedsforsikring
• En hverdag med stor kontaktflade og mulighed for at gøre en synlig forskel

MAKEEN Energy er en international og dynamisk virksomhed, som udvikler og leverer udstyr og teknologi til gasfyldeanlæg over hele verden. Vi er en markedsledende aktør med aktiviteter på tværs af landegrænser og arbejder i et globalt setup med stærkt fokus på innovation og kvalitet.